שחר אפעל, מנכ"ל נס: "אנשי FDE (ר"ת Forward Deployed Engineer) מהווים את הגשר האנושי בין ה-AI וצרכי הארגון. ארגונים חייבים אנשי FDE שיצעדו איתם בשטח"
"הבינה המלאכותית היא טכנולוגיה בעלת פוטנציאל וערך ארגוני עצום, אולם היא מייצרת אחוזי הצלחה נמוכים כל כך בשטח. הפער אינו נובע מטכנולוגיה לא בשלה, אלא מהיעדרה של 'החוליה החסרה' – גשר אנושי שמחבר בין מודלי השפה והטכנולוגיות המתקדמות לבין הצרכים התפעוליים, העסקיים והיומיומיים של הארגון. מהפכת ה-AI זקוקה למומחים אנושיים, שיודעים להטמיע אותה נכון בתוך ליבת המערכות הארגוניות", כך אמר שחר אפעל, מנכ"ל נס (Ness)
לפעול ב"קו הראשון" – כתף אל כתף עם הלקוח
לדברי אפעל, "תעשיית הטק מצויה בנקודת זמן פרדוקסלית ומתוחה. מחד, יש לחץ ברור וחד משמעי להטמעת AI, ומהר. מאידך, גופי המחקר המובילים בעולם, כגון מקינזי (McKinsey) ו-MIT, חושפים מציאות עגומה: רק כ-5% מהפיילוטים של AI בארגונים מיתרגמים בסופו של דבר לאימפקט ממשי ומדיד על שורת הרווח".
"אותם מומחים אנושיים", אמר אפעל, "הם החוליה החסרה, והיא נקראת FDE (ר"ת Forward Deployed Engineer). התפקיד נוצר מההבנה שבעולם של בינה מלאכותית יוצרת (GenAI) וזו הסוכנית (Agentic AI) המודלים הופכים למוצר צריכה, Commodity. היתרון התחרותי האמיתי אינו טמון בעצם הגישה למודל, אלא ביכולת להתאים אותו לארכיטקטורת המידע, לאבטחת הסייבר ולרגולציה – ולתרגם לתהליך עבודה מגזרי ספציפי המותאם לארגון".
"ה-FDE", הסביר אפעל, "אינו מפתח שיושב במגדל השן, ואינו איש מכירות או מנהל מוצר קלאסי. אלו הם מומחי טכנולוגיה ו-AI – הפועלים ב'קו הראשון', כתף אל כתף עם הלקוח. הם מבינים לעומק את האתגר העסקי, שולטים בכלים ובפתרונות AI, מבינים את הסיכונים, האתגרים והיכולות, ויודעים לפרוס פתרונות AI עובדים בזמן אמת".
לכתבה המלאה>>