Aternity for CRM- ניטור אמיתי של מוקדי שירות


פיתרון מקיף לניהול מלא של חווית המשתמש האמיתית, כולל מודול מיוחד לניהול מרכזי שירות הכולל דוחות מובנים המספקים ניתוח מעמיק של יישומיים ותהליכים במוקדי השירות, זיהוי בעיות אפליקטיביות בצורה פרואקטיבית ומנועי תחקור אירועים מערכתיים.

Resources

...